Com dados coletados a partir da plataforma Downdetector, a agência de pesquisa Ookla divulgou nesta semana a lista com as maiores quedas de serviços ocorridas no mundo durante 2024, além de recortes de regiões como a América Latina. O Facebook figura como o "grande campeão" do levantamento, em virtude dos problemas apresentados pela rede em março deste ano.

Começando pela América Latina, a rede social da Meta lidera a lista, com a queda de 5 de março. Na região, que compreende o Brasil, cerca de 845 mil relatos de quedas foram feitas no Downdetector.

O problema durou algo próximo de três horas, e movimentou os principais executivos da gigante, que afirmaram que "problemas técnicos" impediram o acesso de usuários em todo o mundo aos servidores da empresa.

A segunda e a terceira colocações estão relacionadas com a mesma queda, sendo ocupadas pelo WhatsApp, com 420 mil relatos, e pelo Instagram, com 350 mil reclamações, respectivamente.

Completam o pódio a Bait, operadora virtual (MVNO) mexicana de propriedade do Walmart, cuja queda de serviço em 2 de abril atingiu ao menos 99 mil usuários, e o Nubank, que recebeu 74 mil relatos de problemas de funcionamento durante a interrupção de serviços que assolou o banco brasileiro em 25 de setembro.

Passando para o ranking global, o Facebook é mais uma vez campeão, totalizando 11,1 milhões de relatos mundialmente, durante a queda em 5 de março. As outras colocações, porém, são ocupadas por outros incidentes que dominaram as manchetes, em especial o segundo lugar, com o apagão cibernético causado pela Crowdstrike, fornecedora de um sistema de antivírus e proteção para grandes corporações.

Na manhã de 24 de julho, cerca de 9 milhões de computadores com Windows espalhados pelo globo ficaram presos na "tela azul da morte" por um update incompleto liberado de forma não intencional pela companhia de cibersegurança. O problema foi crítico por atingir governos, aeroportos, redes de jornalismo e mais.

O grande impacto da falha acabou afetando a imagem e as ações da Microsoft, que prometeu rever a forma como programas de antivírus acessam o kernel (o "núcleo" do sistema operacional) do Windows visando impedir que erros críticos como esse voltem a se repetir.

Também estão na lista global as falhas das operadoras norte-americanas AT&T e Verizon, as quedas do WhatsApp e Instagram, as instabilidades das redes de games Xbox Live e PlayStation Network, além do jogo Roblox.