Após meses de espera, a nona geração de consoles enfim teve início com o lançamento do Xbox Series X e de seu irmão mais modesto, o Xbox Series S, inclusive no Brasil. No entanto, parece que a Xbox Live não estava preparada para o grande número de consumidores que já aderiu aos novos aparelhos e está fora do ar nesta terça (10).

A informação chega através do site DownDetector, que reúne reclamações de consumidores em todo o mundo. Os dados obtidos pelo portal indicam que o problema teve início por volta das 14h30, e atingiu seu pico às 15h15, ambos no horário de Brasília. Ainda de acordo com os relatos, usuários nos EUA e na Europa Ocidental estão entre os principais afetados.

Com a Xbox Live fora do ar, usuários afetados ficam incapacitados perdem acesso a serviços online como multiplayer, recursos sociais e até mesmo download de games, um grande problema para quem adquiriu um Xbox Series S, que depende da rede para poder baixar jogos. Alguns dos usuários relatam ainda que a falha tem afetado outros serviços da Microsoft, como o Office e o Outlook.

A Microsoft já está ciente dos problemas, e informou por meio da página oficial de suporte do Xbox que está trabalhando para resolver o problema o quanto antes. A última atualização de status da rede ocorreu às 16h48, e a resolução do problema permanecia pendente. Você pode acompanhar o status da rede por meio deste link.