Alguns usuários do Spotify estão relatando que, embora tenham o plano Premium assinado, ainda estão ouvindo e vendo propagandas em seus aplicativos. Os usuários afetados por esse possível bug foram relatar o problema diretamente no fórum oficial da comunidade do aplicativo.

Os relatos do problema destacam que os anúncios estão aparecendo independente da plataforma em questão, seja ela nas versões Android, iOS e até mesmo web. O que por sua vez descarta qualquer tipo de problema com o dispositivo/sistema em questão. Agora, após o problema surgir, a equipe do famoso streaming finalmente trouxe alguma atualização sobre.

De acordo com um representante da empresa que comentou diretamente no tópico que relatava o problema, as equipes responsáveis já estão investigando o que pode ter acontecido com base no relato dos usuários que estão ouvindo propagandas ainda.

Vale destacar também que o representante da plataforma pediu para os que foram afetados que mandassem o modelo do dispositivo usado para ouvir música e o sistema operacional em questão, assim como a versão do aplicativo também. O tipo de anúncio recebido e se alguma tentativa de resolver o problema foi feita de alguma forma.

Embora isso possa ajudar a resolver o problema, ainda é algo problemático, pois além de ouvirem propagandas enquanto pagam por um plano, a plataforma ainda solicita diversas informações específicas e sem qualquer tipo de compensação pelo problema sofrido, pelo menos até o presente momento.

O lado positivo é que isso parece ser um bug bem específico, então não muitos usuários parecem não terem sido afetados. Veja mais novidades do streaming aqui.