Infelizmente eu tive duas situações conturbada com aplicativo , em dois dias seguidos.
Um eu estava em Balneário Camboriú pedi o Uber ele demorou um pouco,como eu era turista não me atentei que a localização havia dado 10 metros de diferença que era uma rua para outra, mas como eu estava com três malas não consegui ir até o local,falava que estava na rua próxima e pedi gentilmente que ele não cancelasse pois iria perder o meu ônibus para Florianópolis, ele pouco se importou cancelou, perdi meu ônibus tive que remarcar,assim tendo um gasto a mais.
E para minha não surpresa ao chegar em Belo Horizonte,chamei um outro motorista para minha cidade vizinha, eles conseguem ver o valor da corrida,mas quando disse que era uma distância maior cancelaram duas vezes.
Infelizmente quem os deixam assim somos nós os próprios consumidores, pois se aí invés de ficar dependendo de um aplicativo que não tem compromisso para com seus clientes, deveríamos fazer uma manifesto junto dos taxistas para que as taxas deles fiquem melhor para nosso uso, e deixar este aplicativo.

Mais uma que aconteceu ontem 12/10/22. Já tem algumas semanas que o App do Uber mostra que já é possível chamar uma corrida para 4 pessoas, após um tempo de pandemia só aceitando 3 passageiros.
Saindo 21:30h do cinema com meu marido e dois filhos; o 1o Uber chegou e não aceitou nos levar. Para os próximos carros, já escrevi que éramos 4 assim que aceitavam a corrida, e mais dois negaram. O segundo ainda discutiu querendo que EU cancelasse a corrida, mas o App já estava me cobrando 4 reais se eu cancelasse. Não aceitei e disse que reclamaria dele para a Uber, dei print em toda a conversa e quero reclamar dele. (Arlindo - Onix Plus prata BDO9C94) Ficou parado próximo ao shopping onde eu estava e depois de muito tempo ele liberou meu aplicativo para que buscasse outro carro.
Se no aplicativo já mostra "4 passageiros", por qual motivo 3 carros cancelaram minha corrida ontem a noite? Não dá para entender.

Hora de rush, de região nobre p/ região nobre de Curitiba, pedi um carro que demoraria 14 min, terminaria uma corrida bem próximo de mim; terminou a corrida, faltava 4 min para chegar e ele cancelou. O próximo fez exatamente a mesma coisa. O terceiro carro foi de uma mulher, escrevi pedindo encarecidamente que não cancelasse, pois naquele momento eu e minha filha já estávamos sozinhas na escola. Agora eu pergunto, eu deveria pedir por favor para não cancelarem? Por qual motivo os outros dois cancelaram já passando 2/3 do tempo? Foi falta de consideração mesmo! Se nós pagamos pelo cancelamento, após 5 min, eles deveriam pagar também.

Amarildo
Temos que ser filhos da puta porque com certeza a sua corrida não paga a franquia do seguro se vc não está satisfeito compra um carro e esquece o aplicativo

Tem que se fuder mesmo, tem motorista que é filho da puta mesmo, direto eles cancelam minhas corridas, só pelo lugar que moro, se não quer pegar corrida não entra para trabalhar na porra do aplicativo, so hoje estou esperando a mais de 1 hora, motorista aceita e depois de 10, 15 minutos cancela a porra da corrida, tem que fazer isso mesmo

Sacanagem. Dependendo da situação tem que existir algum tipo de penalização sim. Consequencia para certas ações.
Por exemplo, hoje passei por uma situação dutante 50 minutos de 6 uber com espera de mais de 10 mins cancelarem a viagem já a 5 mins de chegar. Moro em uma bairro bom em Sao Paulo, minha pontuação é alta, não existe motivo real para cancelarem. Só deu vobtade e pronto. Se eu como cliente sou penalizada se cancelar sem motivo, o motorista tbm deve. Entro as 18h, pedi Uber as 17h, sação 17:53 e ainda não consegui entrar em uma porcaria de carro porque cancelam o tempo todo! Sacanagem, quem vai arcar com as consequencias de eu chegar atrasada no serviço junto comigo?!?! Comecei a chamar 1 hora antes!

E eu que moro no centro de campo grande, não tem buraco, na rua aqui, não tem lama nem com chuva, porque aceitam a corrida e não vem buscar o passageiro?
Por qual motivo ficam indo pra longe quando aceitam a corrida de um cliente Uber ?

Tem que ser penalizados sim!

Acho que o povo aqui não entendeu que o motorista não trabalha para o Uber. Os motoristas não podem ser penalizados e muito menos a empresa, pois não existe vínculo empregatício. O dono do carro coloca dentro do carro dele quelé ele quiser. Não quer chegar atrasado, se adiante!!! Mania de estar errado e colocar a culpa em terceiros. Existem vários aplicativos disponíveis, se não quer se atrasar ,chame um táxi! Deixaram de usar táxi porque? Vai pra rua, pra esquina ou pro ponto de ônibus levantar o braço e chamar outro transporte. Opções vcs tem de sobra. O motorista não é obrigadão a querer entrar em qualquer lugar perigoso, ou cheio de buracos e lamas,por uma corrida que não paga nem a lavagem de carro dele. Me poupem!

Isso não é igualdade de direitos. Vc não pode simplesmente penalizar o passageiro de App só pq ele paga mais barato, vc tem a opção de aceitar trabalhar de acordo com os honorários oferecidos pelo App ou não! Vc não é obrigado a aderir a uber, vc está trabalhando de motorista pq quer e pq claramente está sendo vantajoso para o motorista tbm, pq se não ninguém se submeteria ao trabalho.Igualdade de direito vcs já possuem, que é a opção de aceitar ou não a corrida. Nesses casos uma corrida já teoricamente aceita pelo motorista, está sendo cancelada, ou seja , o passageiro que confiou no App e naquele motorista está sendo claramente prejudicado. E caberia sim um processo! Não só ao App mas ao motorista tbm!

Após 2 anos usando a uber. Está sendo recorrente eu chegar Atrasada no trabalho, pois de 5 corridas, 4 são canceladas. Eu tendo que implorar para o último motorista que aceitou, não cancelar, devido eu estar atrasada.

Então vc está dizendo que o Uber não tem conforto e nem qualidade. Esculachou o Uber! HaHaHa

Meu filho perdeu o vôo por causa do cancelamento do Uber. Teve que pagar R$400,00 por uma nova passagem. Será que ele não tem direito de processar a Uber?

Caramba, quanta raiva. Eu ter comentado aqui publicamente o que uma motorista de Aplicativo (que era ética e profissional) falou sobre como funcionam as falcatruas feitas por maus profissionais te deixou bem irritado, hein?

E isso aí mesmo. Motorista que cancela viagem tem que ser penalizado sim! Se não quer fazer a corrida, então porque aceita? Eu moro num bairro muito seguro e queria ir para outra área segura. E é recorrente cancelarem a corrida. O pior não é cancelarem 1 vez. É cancelarem uma mesma corrida várias vezes seguidas e você perder o compromisso. Na ultima vez que aconteceu esse tipo de coisa, eu comentei isso com a motorista (após 4 cancelamentos seguidos) e ela explicou que esses motoristas trabalham para vários aplicativos. Esses motoristas aceitam a corrida que vier primeiro, mas se aparecer outra corrida de outro APP mais vantajoso, ele cancela e não esta nem aí para o passageiro. Simples assim! Se você precisar ir para aeroporto, entrevista de emprego, médico, hospital, aula, trabalho ou qualquer coisa que você não deva se atrasar, considere muito bem o meio de transporte!!! Tem regular esse mercado sim! Tem que ter multa e se acontecer novamente, deveria ter lista negra de motoristas que fazem isso. E é claro, as empresa de APP também deveriam ser punidas por permitir que motoristas assim continuem dirigindo. Sobre andar de TAXI, essa categoria evoluiu muito e muitas vezes presta serviços melhores que transporte de aplicativo. Eu estava lembrando que nunca aconteceu de um taxista cancelar a viagem 10min depois de aceitar a corrida.

Ué já que os motoristas não tem vínculo e trabalha a hora que quer, não tem um salário fixo, não tem aluguel do carro não recebe auxílio combustível ele cancela quantas viagens quiser! O motorista não é obrigado a fazer todas as viagens ele pode escolher a que ele achar melhor para ele fazer, do mesmo jeito q os passageiros andam de carro d app porque paga menos, só por isso. Do mesmo jeito que os passageiros pode escolher entre o pop ou poupa, o promo ou X o motorista pode escolher um viagem que ele achar melhor. Direitos iguais!

Agora a moda é perguntarem "seu dinheiro tá trocado?" Só pra cancelarem a corrida caso seja no cartão. Palhaçada isso. Não quer trabalhar com cartão nos dias de hoje, vai fazer condução então!

Rapaz, você fazer uma corrida de 5,00 p receber 10 dias depois, e utilizar seu veículo de carro de frete. Teve uma passageira que veio com 3 carros de compras. Eu a informei que estás sacolas só iriam no porta malas e não dentro do veículo, ela ficou esperando para eu botar e eu informei que não iria. Eu transporto passageiros e a responsabilidade de bagagens é do passageiro. Ela colocou 1 carrinho de compras e não coube mais na mala. E me perguntou e agora. Senhora então terei que cancelar e provavelmente será gerada uma taxa de cancelamento

Uber cancela viagens por causa de comprinhas em supermercados. Todo dia passo por isso. compras que da para levar no bolso. Má prestação de serviço tanto do motorista quanto do aplicativo que nao existe suporte ao cliente.

Se tem medo de ir em certos lugares, então procura outra profissão. Quer ser uber e tem medo de andar na cidade? Ah me poupe, se poupe, nos poupe!

Existe muito passageiro folgado também que chama e não aparece, enquanto isso o motorista (trouxa) fica lá esperando com o motor ligado torrando gasolina. Pelo que sei, não tem taxa de cancelamento se o motorista cancelar, o aplicativo automaticamente envia o chamado para outro motorista que esteja próximo.

Não estou querendo que políticos me protejam, eles são burros demais, não sabem como fazer, isso quando não são mal intencionados. Isso aí vai é inviabilizar o negócio. Se não estou satisfeito com o serviço busco alternativas, procuro concorrentes.

É verdade, como você bem disse, brasileiro sendo brasileiro, e isso te inclui também. É facil e até compreensível olhar só pro lado dos motoristas neste momento, uma vez que você é um deles, mas eu, como passageira, já fiquei não poucas vezes por mais de 20 minutos esperando um carro cuja promessa era chegar em 2 minutos e depois a corrido foi cancelada e lá vou eu esperar mais 10, 15 minutos por outro motorista. e o tempo perdido, e o compromisso atrasado? e só pra constar, não moro em favela não, tá, moro bem próximo ao centro da cidade. Realmente, o problema é falta de empatia, mas não de um lado só!

Os brasileiros sendo brasileiros kkkk
Todos querem sair ganhando né?
Acho q de fato o problema é na educação...
A maioria não tem e não veem o próximo com empatia.
Desculpem..
Sou motorista e tbm passageiro.
Eu fidelizo meus clientes e caso houve algum atraso sempre tem uma gentileza ou desculpas para justificar...
E se o motorista cancelou e só abrir u.a reclamação q acontece há muito tempo o reembolso e independente eles localizei logo outro motorista.
Vcs só esquecem q moram num beco de favela e querem ser buscados na sala de casa e ainda conseguem pisar no cocô de Cachoro , gato ,papagaio periquito, lama, etc... (parece que carregam uma pá de pedreiro catando lixo pelo chão p deixar no carro lkkkk)
Vlw BRASIL... o povo merece oq tem!!!!

Quero saber se esses pulhas d passageiro espera chegar próximo dele e cancela a prefeitura ou q se diz passageiro irá nos indenizar também após irmos buscamos rondar 05 06km pra ir buscar como é q fica

O grande problema dos usuários como você, é acreditar que o carro do motorista por aplicativo é veículo de carreto, leia o regulamento e verá.

Tô Vendo Vários Uber Bravão Chingando as Pessoas kkkkk.
Tenho Uma Pergunta Pra Vcs Motoristas, Quando Vcs aceitam a corrida, Vão embora e não cancelam, ficam esperando o passageiro cancelar... Eai ??? E a Situação do Passageiro, Como fica ??
Quero só os bravão Respondendo...

App de carona? Não viaja! Se o passageiro tá pagando, não é carona, é um serviço de transporte individual privado. Pode pesquisar, tá no site da Uber.

Eu n quero nem saber se o motorista aceitar a corrida e estiver a caminho e do nada cancelar significa q quer me fazer de otário como já aconteceu comigo 2 vezes mas agora eu posso perder meu tempo esperando o motorista chegar mas se ele cancelar kkkkkk n vou pensar duas vezes em pedir o reembolso pq se n quer trabalhar então n aceita a corrida, a mesma coisa quando me perguntar o valor q está dando a corrida, vai ouvir oq n quer pq dês da hora q está ali trabalhando com o aplicativo é sinal q vale a pena se n ele n colocaria o carro dele no aplicativo

Oq vcs tem que saber que não somos motorista particular é um app de carona ,se vc faz isso é porque nunca teve cú pra andar de táxi e agora acho que é grande bosta compra um carro pra vc fazer isso palhaço

Quando o motorista não desce do carro nem pra abrir o porta malas , eu abro retiro minhas compras e fecho pra quebrar msm , achar ruim tome naquele lugar

Tá na chuva é pra se molhar...

Lamentável mais uma lei do mal, os bandidos agradecem por aumentar seus potenciais de assaltos e homicídios. Parabéns pra vocês políticos. %uD83D%uDC4F%uD83D%uDE02%uD83D%uDE02%uD83D%uDE02%u D83D%uDE02%uD83D%uDE02%uD83D%uDE02%uD83D%uDE02

Tava pagando p ser frete ou transporte? Tenha vergonha na cara e contrate um carro de frete do supermercado para levar suas compras. Muito bonito estar pagando menos para ter serviço de frete. Sem dizer que enquanto você descarrega suas compras, o motorista fica com o carro parado na rua para ter seu veículo levado.
Serviço de transporte de pessoas, embarque entrou desembarque pago saiu.

Eu discordo, porque tem pax aí que demora muito aí não cancela mesmo, tão dando moral de mais para esses PDR