Android 10 Abr
ATUALIZAÇÃO (13/04): a assessoria da Samsung Brasil compartilhou a posição oficial da marca sobre o tema, que você confere abaixo.
Na Samsung, a satisfação do consumidor está no centro de nossos negócios e temos o compromisso de oferecer sempre a melhor experiência com nossos produtos e serviços. Estamos cientes que houve fora do Brasil um número limitado de relatos sobre essa questão e as nossas equipes estão trabalhando com os clientes afetados e investigando a causa.
Embora a Samsung fabrique algumas das melhores telas do mercado, às vezes alguns dispositivos apresentam problemas nesse componente. Alguns relatos já mostravam que algumas unidades dos novos Galaxy S9 e S9 Plus tiveram falhas na sensibilidade em algumas partes da tela, e agora novas publicações apontam para mais bugs.
Em vários fóruns on-line, alguns proprietários do Galaxy S9 estão relatando problemas nas cores em seus smartphones, resultando em imagens mais escuras. Também chamado de "black crush" ou "colour blending", esse é um bug em que a tela exibe tons de preto e escuros que não se mesclam corretamente, resultando em uma imagem granulada ou pixelada, com blocos de preto.
Usuários testaram o problema comparando a qualidade dos vídeos mais escuros no Galaxy S8 e no Galaxy S9, e há um considerável efeito "black crush" no novo modelo. O Galaxy S9 na imagem acima parece exibir tons de preto mais intensos, resultando em um granulado.
A intensidade desse problema foi diferente para os usuários que reportaram, mas não há dúvidas sobre o fato de que existe o black crush. O problema é perceptível nas imagens compartilhadas, principalmente com a tela em baixo brilho.
Um dos usuários que encontrou o problema reportou no fórum XDA:
Alguém mais percebeu que os tons pretos não se mesclam corretamente? Eu notei pela primeira vez com o gradiente no papel de parede. Também acontece nos filmes. Os pretos não se mesclam e parecem pixelados. Entrei em contato com o suporte da Samsung por e-mail.
Este não é exatamente um problema novo, já que muitos usuários reclamaram sobre isso em dispositivos da geração anterior. Ainda não está claro o número de unidades afetadas por este bug e o TudoCelular espera uma resposta da Samsung sobre o assunto.
Você já encontrou esse problema em algum dos dispositivos da Samsung? Deixe seu comentário abaixo.
- O Samsung Galaxy S9 Plus ainda não está disponível nas lojas brasileiras. Para ser notificado quando ele chegar clique aqui.
- O Samsung Galaxy S9 ainda não está disponível nas lojas brasileiras. Para ser notificado quando ele chegar clique aqui.
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