23 Outubro 2019
Sabemos que o pós-venda é parte crucial da experiência de uso em smartphones – não adianta nada, por exemplo, comprar um ótimo aparelho e ter um péssimo atendimento quando necessitando de reparos ou da garantia.
Sabendo disso a OnePlus (que teve a versão McLaren de seu atual top de linha confirmada) oficializou hoje um programa chamado OnePlus Care; durante o anúncio do serviço a fabricante comentou que ele havia sido fruto de sugestões por parte comunidade de usuários, buscando uma experiência de uso melhorada.
O OnePlus Care cobre todos os smartphones já lançados pela fabricante, desde o OnePlus One, o primeiro aparelho disponível comercialmente. É claro que as ofertas de reparo variam de acordo com cada modelo – logo abaixo vamos especificar cada uma delas.
A ativação do OnePlus Care é feita através de um app disponível na Google Play Store, onde o usuário cadastra o IMEI de seu aparelho e, imediatamente tem expostas todas as opções disponíveis para serviços pós-venda.
Para celebrar o lançamento do programa na Índia a fabricante vai presentear seus clientes com ofertas que incluem 1 ano de garantia extra, até 50% de desconto na troca de bateria e descontos de até 3000 rúpias (~R$ 173) para upgrades de modelo.
Para nós aqui no Brasil, infelizmente nada muda, afinal de contas, nunca tivemos garantia oficial por parte da chinesa. O app oficial do programa na Play Store, inclusive, sequer aparece na listagem quando tentamos realizar uma busca.
Entretanto, para quem mora nos mercados onde a marca opera comercialmente, pode ser uma grande vantagem ir atrás dos benefícios, especialmente se você quiser estender um pouco mais a vida útil do seu smartphone OnePlus.
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