O Spotify, maior plataforma de streaming de músicas e áudio do mundo, está passando por uma instabilidade na manhã desta quarta-feira (07). Usuários de diferentes países, incluindo o Brasil, relatam que o aplicativo está apresentando erros que impedem o acesso ao catálogo de mídias — seja no celular, web ou TV.

Dados coletados pelo Downdetector, da Ookla, indicam que os problemas foram relatados por volta das 08:30 no Brasil, alcançando um pico de 683 notificações. Relatos de falha se encontram em várias regiões do país e no mundo. Os usuários da plataforma foram às redes sociais para reclamar sobre problemas no carregamento de mídias.

Além da versão para celular e PC, o aplicativo para smart TV, consoles de jogos e site oficial também parecem ter sido afetados pela instabilidade da plataforma e falham ao carregar.

O TudoCelular verificou e, ao tentar acessar o serviço por meio do navegador em desktop, o site retorna diferentes mensagens de erro, como “upstream request timeout” e “no healthy upstream”, indicando problemas ao fazer conexão com o servidor. No celular, em algumas tentativas, as músicas carregaram normalmente na versão gratuita.

No momento, parece que a interrupção do funcionamento está afetando apenas o Spotify. Plataformas rivais — como o Apple Music, YouTube Music e TIDAL — parecem estar funcionando corretamente no momento desta publicação.

O Spotify ainda não reconheceu a falha no serviço em sua página de status no X (antigo Twitter) — que não recebe atualizações desde setembro de 2023 — ou em sua página de suporte oficial. Por ora, não há detalhes sobre o que pode estar causando os erros na plataforma.