
Tech 06 Dez
A Claro TV trocará todos os decodificadores de cabo pela versão de Box TV ao longo de 2025. Essa mudança, considerada histórica, ocorrerá em sua base de assinante e é uma forma de a operadora ofertar um novo modelo de entretenimento com objetivo de satisfazer os seus usuários.
Alessanro Maluf, diretor de produto vídeo da companhia, falou ao site NaTelinha sobre a novidade:
Trata-se de substituir a tecnologia da base. Para um assinante que está utilizando a tecnologia mais antiga, faremos uma substituição proativa dessa tecnologia nas residências. E por que isso? Porque acreditamos que este investimento da Claro em colocar um equipamento novo nas casas dos assinantes é importante. Infelizmente, não conseguiremos fazer toda a substituição em 2025, pois são muitos assinantes, mas vamos acelerar bastante. Em alguns anos, trocaremos todos. Acreditamos que isso vai fidelizar ainda mais nossos clientes, proporcionando a eles essa nova proposta de valor do produto e aumentando sua satisfação. Com isso, serão mais fiéis e continuarão a ver a TV por assinatura como uma opção de entretenimento em suas casas.
Com essa mudança, os clientes da Claro TV terão acesso aos canais fechados e os aplicativos de streaming com um único valor na fatura. Segundo o diretor, as vendas de assinatura por cabo atuais representam em torno de 10% do total. Nesse sentido, os próprios assinantes querem uma nova tecnologia. Apesar disso, Alessandro Maluf disse que a oferta de assinatura por cabo não se encerrará:
Enquanto observamos uma queda nas assinaturas do produto tradicional, esse novo produto tem apresentado crescimento, o que nos enche de orgulho e indica o sucesso quer estamos construindo. Nosso objetivo agora é escalar e crescer ainda mais.
A implementação dessa mudança também terá um impacto nos custos, já que a Claro terá redução nos gastos operacionais a longo prazo. Inclusive, os impostos envolvidos nesse tipo de operação também serão reduzidos.
Mais sobre a Claro: relembre a atualização aplicada pela operadora ao plano Flex com adição da assinatura da Netflix e a ampliação da cobertura de roaming para mais 27 países.
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