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Claro TV começa a trocar decodificadores de cabo por Box TV para clientes

23 de janeiro de 2025 17

A Claro TV trocará todos os decodificadores de cabo pela versão de Box TV ao longo de 2025. Essa mudança, considerada histórica, ocorrerá em sua base de assinante e é uma forma de a operadora ofertar um novo modelo de entretenimento com objetivo de satisfazer os seus usuários.

Alessanro Maluf, diretor de produto vídeo da companhia, falou ao site NaTelinha sobre a novidade:

Trata-se de substituir a tecnologia da base. Para um assinante que está utilizando a tecnologia mais antiga, faremos uma substituição proativa dessa tecnologia nas residências. E por que isso? Porque acreditamos que este investimento da Claro em colocar um equipamento novo nas casas dos assinantes é importante. Infelizmente, não conseguiremos fazer toda a substituição em 2025, pois são muitos assinantes, mas vamos acelerar bastante. Em alguns anos, trocaremos todos. Acreditamos que isso vai fidelizar ainda mais nossos clientes, proporcionando a eles essa nova proposta de valor do produto e aumentando sua satisfação. Com isso, serão mais fiéis e continuarão a ver a TV por assinatura como uma opção de entretenimento em suas casas.


Com essa mudança, os clientes da Claro TV terão acesso aos canais fechados e os aplicativos de streaming com um único valor na fatura. Segundo o diretor, as vendas de assinatura por cabo atuais representam em torno de 10% do total. Nesse sentido, os próprios assinantes querem uma nova tecnologia. Apesar disso, Alessandro Maluf disse que a oferta de assinatura por cabo não se encerrará:

Enquanto observamos uma queda nas assinaturas do produto tradicional, esse novo produto tem apresentado crescimento, o que nos enche de orgulho e indica o sucesso quer estamos construindo. Nosso objetivo agora é escalar e crescer ainda mais.


A implementação dessa mudança também terá um impacto nos custos, já que a Claro terá redução nos gastos operacionais a longo prazo. Inclusive, os impostos envolvidos nesse tipo de operação também serão reduzidos.

Mais sobre a Claro: relembre a atualização aplicada pela operadora ao plano Flex com adição da assinatura da Netflix e a ampliação da cobertura de roaming para mais 27 países.

Claro tv+

Desenvolvedor: Claro S/A

Grátis - oferece compras no app

Tamanho: Varia de acordo com a plataforma


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Comentários

Claro TV começa a trocar decodificadores de cabo por Box TV para clientes
  • Eu não vou trocar. Ponto. O Box tv é uma droga. Além disso, gosto muito de futebol, e assistir com atraso (com o pessoal perto gritando gol antes) é inadmissível para mim. O objetivo da troca atende única e exclusivamente o interesse deles.

      • O Claro Box é legal de se usar? É já que você não precisa deixar seu receptor em um local específico porque o cabo está ali, e até possibilitando que em caso de viagem possa assistir em outra cidade (desde que obviamente conectado no wi-fi, ou se em casa de conhecido até em cabeada)


        O problema ainda é a qualidade técnica dele. Por exemplo, canais Sportv têm imagem travada, e outros tantos no mesmo padrão. Fora o som, que pouquíssimos só agora estão virando Dolby Digital.

        A Claro precisa urgentemente rever isso, já que até o Zapping tem melhor qualidade técnica que o streaming deles. Isso sem falar no Youtube, que dá de 1000x0 em qualidade

        Sobre o delay, isso infelizmente não tem o que fazer. Sendo via internet, não há - ainda - solução mágica para zerar o atraso. Mas se querem saber, o app da Claro tem ainda mais delay que o próprio Claro Box.

          • Do jeito que a Box TV está hoje, não quero que troque de jeito nenhum. Prefiro cancelar o serviço. E o app Claro TV+ também é horrível.

              • Tenho dois pontos cabeados. Nunca tive problema. Um amigo contratou a Box TV. Uma merda. Brigou até trocarem por pontos cabeados. Precisa melhorar muito antes de fazer esse tipo de "upgrade". Do jeito que está hoje é mais apropriado chamar de "dowgrade".

                  • A Claro iptv já foi melhor. Alguns travamentos e perda de sinal. No app perde o sinal e algumas reprises simplesmente não existem apesar de mostrar a disponibilidade. Ocasionalmente demora muito para abrir o app. E a internet que uso é deles.

                      • Espero que a CLARO (NET) não repita a proeza de colocar aparelhos sucatas na cada dos clientes.
                        Foi assim em 2018, quando mandei a CLARO para onde todos sabemos que deve ir.

                          • Tive a box a cabo e a box wi-fi da Claro, a box wi-fi é horrível, delay de quase 1 minuto e imagem sofrível parecendo box pirata, não recomendo. Em um certo momento tive a box da Vivo wi-fi, a qualidade era semelhante a tv aberta e delay em cerca de 3s, mas o controle remoto é horrível e o software da vivo beira ao amador. Hoje não tenho nenhuma delas. Não vale a pena.

                            • Bom dia!
                              E quem tem o claro livre?
                              Este decodificador + antena foi vendido com canais abertos disponíveis, sem obrigação de mensalidade.
                              Como farão pra substituições de equipamentos? Vão manter o contrato de livre de liberdade de mensalidade?
                              Ou fao quebra de contrato?

                              • como será que faz pra requerer isso?

                                  • A própria Claro que fará isso, mas caso queira 'adiantar o processo' migre seu pacote ao Box: sugiro preferecialmente procurar uma loja física da Claro, ou fazer isso via telefone já que o pedido pelo site é um teste para cardíaco

                                      • Assine YOUTUBE Premium e NETFLIX (ou Prime, se preferir). Custo de menos de 100,00 ao mês.
                                        E ADEUS CLARO!

                                        • Esperava que a Sky fizesse isso primeiro

                                            • Nao tem bondade. Na box, a burocracia, impostos e negociações (com os canais) são mais fáceis.

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