A Vivo anunciou na semana passada uma mudança que pode impactar severamente assinantes do plano Easy. A operadora confirma que a partir de 31 de janeiro de 2024 não comercializará mais as diárias de aplicativos, enquanto as diárias de voz, SMS, roaming internacional, franquias de internet e Planos Prime seguem disponíveis normalmente.

A nova política da empresa afeta os apps WhatsApp, Tinder, X (ex-Twitter), Facebook, Instagram, Pinterest, Netflix, YouTube, Twitch, Spotify, TikTok, Moovit e Waze, que deixam o portfólio da tele no fim deste mês. Clientes do Vivo Prime podem comprar diárias desses serviços até 30/01/2024, com o saldo das diárias disponível normalmente até o fim.

A Vivo ainda explica que as diárias do Spotify não farão mais parte do Prime Alive a partir de 31 de janeiro, contudo, o saldo disponível pode ser usado pelo cliente até o final. As informações referentes as diárias ainda poderão ser consultadas no aplicativo do Easy (Android e iOS) mesmo após a empresa encerrar essa modalidade.

"Você continuará a utilizar sua linha normalmente com o saldo de franquia de internet, diárias de voz e SMS. Os planos Easy Prime não terão alteração nos serviços ilimitados (voz, SMS e WhatsApp).". A companhia publicou em seu site uma página em que os consumidores podem tirar dúvidas sobre as recentes alterações no plano Vivo Easy.

1. Até quando poderei comprar as diárias?

As diárias de aplicativos serão comercializadas até 30/01/2024.

2. O que acontece com as diárias que já comprei? Até quando posso usar minhas diárias?

Fique tranquilo! Elas não serão perdidas. Você poderá utilizá-las normalmente até o fim. Você pode visualizar o saldo de diárias na página inicial do aplicativo Vivo Easy.

3. O que acontece com quem for assinante Easy Prime Alive? Perderei as diárias de Spotify acumuladas? O plano Easy Prime Alive sofrerá alteração de valor?

A sua próxima renovação a partir de 31/01/2024 não terá alteração no valor e você recebera: 12 GB + WhatsApp, ligações e SMS ilimitados + R$ 20 de cashback. As diárias de Spotify não farão mais parte do seu plano. Os serviços acumulados continuarão disponíveis, podendo ser utilizados até o fim."

É assinante do Vivo Easy? O que achou dessa mudança anunciada pela operadora? Conta pra gente, comente!