Samsung 09 Jun
A Samsung estendeu a abrangência do programa "Troca Smart", serviço de trade-in oferecido para os consumidores da empresa, para pedidos feitos através do site oficial da marca. Com isso, os clientes podem conferir on-line informações sobre dispositivos elegíveis e valor do desconto que será oferecido ao substituir um aparelho antigo por novo.
A tabela de preço considera o estado do dispositivo e a média adotada pela Trocafone, dessa forma o usuário recebe rapidamente o valor que será pago na troca de seu celular, tablet ou relógio inteligente na compra de um modelo Samsung; o valor será pago ao cliente via depósito na conta-corrente do mesmo.
Conforme explica a Samsung, ao acessar a loja virtual é possível conferir quais produtos fazem parte do programa "Troca Smart" e informar quais aparelhos deseja dar em troca durante a compra. Se concordar com os termos, o cliente receberá um código para postar o aparelho ou utilizar o serviço de coleta residencial.
Posteriormente, uma equipe da Trocafone avalia as condições do dispositivo e estipula um valor que será pago e poderá ser usado como desconto na compra de um Galaxy. Em determinados casos, o voucher oferecido pode chegar a R$ 3 mil dependendo do produto trocado e existência de marcas de uso.
Além da comodidade de preencher os dados pelo site, quem desejar também pode ir até uma unidade física da Samsung para que o produto seja avaliado por especialistas.
A Samsung compreende a rotina atarefada dos clientes, por isso também oferece o Troca Smart em nossa loja online . É mais uma opção para que nossos consumidores possam ter a experiência mais adequada de acordo com seu perfil”, explica Frederico Mardegan, Diretor Sênior de e-commerce da Samsung Brasil.
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