A operadora TIM divulgou nesta quinta-feira (26/07), data em que é comemorada o dia dos avós, um estudo que mostra como pessoas acima dos 60 anos lidam com os serviços da empresa. Os dados foram coletados com base no comportamento de homens e mulheres em planos dos segmentos Pré, Controle e Pós.

Como resultado, a TIM observou que 61% dos clientes acima dos 60 anos utilizam pacotes de dados. Isso se deve principalmente a popularização do smartphone entre esse público, que até então era considerado "analógico". De acordo com a operadora, as mulheres usam mais internet do que os homens.

Isso porque 63% delas usam pacotes de dados, sendo que os idosos mais conectados estão localizados nas cidades do Rio de Janeiro e São Paulo. Já na região nordeste, chamou a atenção que metade das pessoas acima de 60 anos utilizam internet.

A TIM também buscou identificar onde esses idosos costumam navegar e o resultado mostra que a maioria prefere acessar redes sociais. Por conta disso, o Facebook é o aplicativo mais usado (97,3%) entre pessoas com mais de 60 anos, sendo que o WhatsApp aparece na segunda colocação com 97,1%.

Os aplicativos para relacionamento, jogos e alimentação já aparecem como sendo alguns já buscados, mas ainda não despertaram interesse por parte deste público, com somente 1% de utilização pela base de clientes.

A presença do WhatsApp entre os aplicativos mais usados por idosos não é bem uma novidade e isso até chama a atenção de fabricantes como a Positivo. Isso porque a empresa lançou recentemente um aparelho celular com teclado que possui um atalho exclusivo para enviar áudio pelo mensageiro.