Se você notou que alguns contatos sumiram da sua lista no seu celular, saiba que você não está sozinho. Segundo o 9to5Google, o problema parece estar afetando diversos usuários e desesperando alguns, pois a lista simplesmente desaparece em alguns smartphones Galaxy e Pixel.

Como podemos ver abaixo, alguns usuários não estão vendo nenhum contato na sua lista, enquanto outras contas apenas perderam alguns deles, o que também é um problema sério.

Ainda não há uma causa conhecida, mas a suspeita é que o responsável seja um problema na sincronização do Serviços do Google, pois os contatos ainda são exibidos na versão web do Google Contatos em contacts.google.com, o que significa que eles não foram perdidos para sempre.

Usuários com o problema dizem que não adianta tentar ressincronizar os contatos ou restaurá-los, então realmente não temos uma solução para este bug no momento.

O Google ainda não se pronunciou a respeito do problema, mas o registro da atualização Google Play System de junho 2023 menciona o seguinte:

A desativação da sincronização com os Contatos do Google remove os contatos sincronizados anteriormente do seu smartphone Android.

Isto pode indicar que este é um problema conhecido pela empresa que pode ter sido causado caso o aparelho tenha desativado a sincronização dos contatos de alguma forma, como ao ativar o modo de economia de bateria, por exemplo.

Desta forma, recomendamos que você não desative a sincronização das contas do seu celular caso tenha a atualização Google Play System de junho de 2023 instalada. Esperamos que o Google corrija o problema o mais rápido possível.