Economia e mercado 02 Ago
A Oi tornou-se a melhor empresa nacional de internet por fibra ótica. Pelo menos, é o que indica a Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida 2022, realizada pena Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e divulgada recentemente. Nesse sentido, a operadora foi a mais bem avaliada entre os usuários.
De acordo com os dados do estudo, a nota de satisfação da Oi Fibra foi de 7,49. Ou seja, foi superior em comparação com a média de 7,18 das grandes operadoras que oferecem serviços nesta categoria. Em geral, essa pesquisa entrevistou 88 mil clientes dos mais variados serviços de telecomunicações por todo o Brasil.
Lançamentos 13 Jul
A performance da Oi também se repetiu por região, visto que a empresa foi a mais bem avaliada em 21 dos 27 estados brasileiros. Do mesmo modo, o serviço Oi Fibra surge também com o maior número de pessoas dispostas e se manterem assinantes e até a indicar o serviço para família e amigos. Rogerio Takayanagi é vice-presidente de Consumidor e Empresarial da companhia e comentou:
Além de termos os clientes mais satisfeitos com a operadora de uma maneira em geral, em todo o país, a Oi Fibra também se destaca regionalmente. Isso é fruto da nossa cultura de sempre priorizar e entender o cliente, com um time ágil, oferecendo produtos de qualidade que atendam às necessidades de cada pessoa
Não é de hoje que a Oi trabalha para incentivar o uso do seu serviço de banda larga por fibra e no fim do ano passado, ela chegou a reduzir o valor do plano de internet de 1 Giga. Além disso, a empresa fechou 2022 com 4,23 milhões de acessos em banda larga por fibra ótica em todo o país.
Isso resultou em um crescimento de 14,6% em comparação com 2021. Não apenas isso, como os acessos de Oi Fibra totalizam atualmente 25,3% do market share.
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