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"Golpe do vômito" no Uber faz passageiros pagarem mais caro pela corrida

27 de julho de 2018 10

Pessoas mal intencionadas estão presentes em todos os tipos de lugar, seja físico ou virtual, e nas mais variadas plataformas, incluindo, é claro, o Uber – que teve um aumento de 900% de motoristas nos últimos anos.

O serviço de caronas, bastante popular no Brasil, acaba de protagonizar um novo escândalo envolvendo um golpe que está sendo aplicado por vários de seus motoristas nos EUA e México.

Batizado de "golpe do vômito", nele o motorista alega que seu passageiro "sujou" o veículo, fazendo com que o Uber pague uma taxa extra pela corrida – que é claro, é repassada ao passageiro.

Tal taxa, que varia de US$80 a US$150 lá fora, visa compensar o motorista tanto pelos gastos com a limpeza quanto pelo tempo em que ele ficará fora de circulação, supostamente limpando o seu veículo enquanto o mesmo não está em condições de ser utilizado.

Uber chega a cobrar até US$150 extras dos passageiros caso eles sujem o carro do motorista.

O pior de tudo, é que as vítimas do golpe só ficam sabendo que ele foi aplicado depois de terem desembarcado, pois em um primeiro momento, são cobrados apenas os valores da corrida exibidos no app.

Para ter direito à compensação, o motorista necessita tirar uma foto do veículo sujo e enviá-la ao Uber, que após analisar a imagem, decide liberar ou não o valor extra.

O problema é que alguns motoristas estão enviando fotos antigas, e mesmo assim, são compensados, gerando prejuízo para os passageiros, que precisarão entrar em contato com a plataforma e convencê-los de que "o vômito" não aconteceu, para só então serem ressarcidos.

Motoristas estariam enviando fotos antigas de vômito dentro de veículos para ter direito a "taxa de limpeza".

Nos casos mais bizarros, alguns motoristas chegam a cobrar a taxa de limpeza até mesmo sem ter realizado a corrida – um caso que aconteceu com Catalina Ruiz Parra, repórter do Nuevo Herald.

A jornalista afirma que após receber uma cobrança de US$16 pelo cancelamento e US$150 adicionais pela limpeza, foi obrigada a enviar capturas de tela indicando que a viagem havia sido feita com outro motorista para ter direito ao reembolso.

Por mais preocupante que seja, a ação está sendo detalhadamente analisada pelo Uber, e os motoristas que forem pegos praticando esse tipo de golpe, certamente serão banidos da plataforma.

Além desse cenário, muitos motoristas do Uber também usam e abusam do "golpe do cancelamento", que paga uma taxa extra a eles por corridas que foram canceladas – muitas vezes, por causa de sugestões dadas aos passageiros pelos próprios motoristas.


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Comentários

"Golpe do vômito" no Uber faz passageiros pagarem mais caro pela corrida
  • Reportagem tendenciosa e desprovida de informação!
    Quando um caso desse acontece a Uber não sai simplimente cobrando taxa de limpeza do passageiro e repassando ao motorista. O motorista precisa provar que teve gastos com limpeza, mostrando uma nota fiscal (e não somente um cupom), nela precisam estar contidas as informações do motorista, do veículo, discriminação do serviço, e horários da prestação.
    Se informem melhor antes de sair disseminando falsas informações.

      • Tem q se mudar as exigências tanto para motoristas para se poder inibir a desonestidade... como para clientes tbm... que por sinal tem muitos folgados..

          • facil, saiu do uber...tire uma foto do banco de tras...e mantenha guardada, pois nela consta hora e data em que foi tirada, e em muitos casos no mapa.

            • Motorista sao muito cara de pal mesmo

                • Uber colocando algumas regras acaba com isso, por exemplo exigir a foto direto da câmera e não da galeria, exigir foto no máximo poucos minutos após fim da corrida, ter convênio com local de limpeza que deverá validar a informação fotos, entre outras coisas que podem dificultar o golpe, também punir o motorista ao descobrir fraude com uma bela multa e reincidência exclusão e encaminhamento à polícia.

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