Segurança 22 Set
A linha iPhone 15 foi lançada nesta semana em várias regiões do mundo e infelizmente diversos usuários estão relatando um problema que faz com que os celulares travem durante uma inicialização, impedindo que o usuário utilize o smartphone. O problema foi reconhecido pela Apple que indicou uma solução.
O problema é causado ao transferir o backup de outro iPhone para um iPhone 15 novo. A Apple o descreve da seguinte forma:
Quando você escolhe "De outro iPhone" durante a configuração para transferir aplicativos e dados do seu iPhone anterior para um novo iPhone com iOS 17, você pode ficar preso no logotipo da Apple.
Felizmente a Apple já lançou o iOS 17.0.2 com a correção para o problema, então a recomendação oficial da Apple é que você instale a atualização antes de importar as suas configurações e arquivos do celular anterior para evitar problemas como o relatado pelo usuário Paulo Montenegro no X, com o qual conversei e confirmei a causa.
E o iPhone 15 Pro TRAVOU. Sim…. No primeiro dia de uso.
— Paulo Montenegro (@pmontenegroreal) September 22, 2023
Entretanto, se você já importou o seu backup e está preso na tela de inicialização do iPhone, basta seguir os seguintes passos para conseguir utilizá-lo novamente:
- Conecte o iPhone a um computador via cabo USB-C;
- Pressione e solte rapidamente o botão para aumentar o volume e depois o botão para reduzir o volume;
- Mantenha o botão de ligar pressionado até que o logotipo da Apple apareça na tela seguido por um computador e um cabo;
- Abra o Finder no Mac ou o iTunes no PC e clique em Restaurar no aviso exibido.
Por outro lado, se você tem um iPhone 15 novo, a principal recomendação é pular a etapa "De outro iPhone" durante a primeira inicialização e atualizar para o iOS 17.0.2. Para isto basta acessar o menu:
Ajustes > Geral > Atualização de software
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(atualizado em 23 de abril de 2025, às 23:22)
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