
04 Setembro 2018
Nesta terça-feira (29) a Samsung anunciou no Brasil o seu programa de fidelidade, chamado criativamente de Samsung Club (não confundir com o Sam's Club). Segundo a empresa, o serviço trará para os clientes diversos benefícios, vantagens, experiências e descontos exclusivos para os produtos da gigante sul-coreana. O lançamento deste programa de fidelidade visa aproximar e reforçar o relacionamento da marca com os seus consumidores.
Conforme informações passadas pela empresa, o Samsung Club é o único programa de benefícios em que o cliente não perde os pontos depois de resgatar uma oferta. Nas letras pequenas, porém, há uma cláusula que diz que os pontos expiram em 24 meses a partir da data de emissão da nota fiscal.
O programa de fidelidade possui 5 níveis de benefícios, com cada um exigindo uma pontuação mínima para ingresso. Veja a lista abaixo:
Como se acumula pontos? Cada real gasto com produtos da Samsung vale 1 ponto. Assim, se você comprar um Galaxy S8 Plus pelo site oficial, você ganhará 4.398 pontos, indo direto para o nível Prata. Quanto mais pontos você tiver, maiores e melhores são os benefícios que você poderá ter. Você também pode usar os pontos nos segmentos de cultura, educação, entretenimento, viagem, restaurantes, etc.
Para participar deste programa de fidelidade, basta fazer o cadastro no site e daí, cadastrar suas notas fiscais de produtos da Samsung. Os pontos são contabilizados em até 7 dias. Andréa Mello, Diretora de Marketing Corporativo e de Consumer Electronics da Samsung Brasil, falou sobre o programa:
Estudamos a melhor maneira de proporcionar às pessoas um serviço que fosse realmente atrativo, simples de usar e bastante acessível. O resultado é esse. A Samsung está em constante processo de evolução para atender cada vez mais as expectativas dos seus consumidores.
E então, o que você achou desta notícia? Será que o Samsung Club é vantajoso para os consumidores? Deixe a sua opinião nos comentários.
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