Após diversos usuários reclamarem de um problema no leitor de cartão MicroSD do ASUS Rog Ally, a fabricante reconheceu o problema e disse que está trabalhando numa solução. O problema, que pode ser acompanhado de desempenho reduzido ou da total inativação do recurso, parece estar relacionado ao aquecimento do aparelho, afetando o leitor de cartões.

"Para aliviar o problema, lançaremos uma atualização que ajusta ainda mais as velocidades padrão e mínima do ventilador no dispositivo para melhorar a confiabilidade e, ao mesmo tempo, manter o ruído do ventilador sob controle, pois sabemos que isso é uma preocupação para muitos de vocês", escreveu a Asus em um comunicado em seu canal no Discord. A empresa ainda recomenda quem tem o problema deve contatar o serviço técnico local para que sejam feitos os reparos.

Embora a ASUS não tenha especificado o problema central, ela indicou uma falha no sistema de dissipação térmica do portátil que leva a um mau funcionamento.

O portal Tom's Hardware apontou um problema no hardware com a ajuda do canal CPPC TEK. Ao que parece, os VRMs de fornecimento de energia para o APU integrado estão muito próximos do leitor de cartão MicroSD. Como muito calor é dissipado dentro desses VRMs, ele está causando problemas no leitor de cartão MicroSD, levando a um possível esgotamento.

Para remediar o problema extraoficialmente, enquanto a Asus não lança a atualização, o CPPC TEK publicou um vídeo com uma solução provisória, apontando que os usuários afetados devem criar uma curva de ventilador personalizada para melhorar o resfriamento dentro do dispositivo.